Operatorii telecom din Spania au convenit să nu îşi deranjeze clienţii în timpul siestei

Operatorii telecom din Spania au convenit să nu îşi deranjeze clienţii în timpul siestei

Siesta a fost întotdeauna un subiect serios în Spania, iar operatorii de telecomunicaţii tocmai au recunoscut acest lucru, printr-un acord potrivit căruia nu vor încerca să îşi fure unii altora clienţii timp de o oră după faimoasa masă târzie din Spania, transmite Reuters, preluat de AGERPRES.


Instalează Aplicația Radio Românul pe Telefon

Descarca Radio Romanul in App Store iPhone Apple


Descarca Radio Romanul in Google Store Android

Descarcă aplicația și astfel poți asculta Radio Românul oriunde te-ai afla în Spania și în lume! Radio Românul este: Aproape de Tine!

Citește Ultimele Știri

Cel Mai Citit Ziar al Românilor din Spania PeriódicoElRumano.es

BUSINESS SUPPORT MADRID - A 5-A EDIȚIE: BUSINESS SUPPORT MADRID este cel mai important eveniment dedicat oamenilor de afaceri din ...
Citește Mai Mult
BUSINESS SUPPORT MADRID - LA 5ª EDICIÓN: BUSINESS SUPPORT MADRID es el evento más importante dedicado a los empresarios rumanos ...
Citește Mai Mult
Contractele de muncă, la fel de importante în urmă cu aproape două milenii, precum astăzi! Tăblița Cerată Dacică XI, reprezentând ...
Citește Mai Mult

Noul cod de etică semnat de operatorii de telecomunicaţii, inclusiv de giganţii Telefonica, Vodafone şi Orange, este o actualizare a versiunii din 2010 şi prevede că toţi operatorii se angajează să lase clienţilor timp să se odihnească, prin faptul că nu vor efectua apeluri comerciale în intervalul cuprins între 3 p.m. şi 4 p.m.

În mod tradiţional, spaniolii iau masa de prânz între 2 p.m. şi 3 p.m.


Abonează-te pentru a primi știrile pe email


În plus, acordul prevede amânarea, de la ora 9 a.m. până la ora 10 a.m., a momentului în care operatorii vor putea începe să sune posibilii clienţi pentru a le prezenta noilor lor oferte.

Măsura ar urma să intre în vigoare începând din luna ianuarie 2022, cel mai târziu, conform unui comunicat comun semnat de primii cinci mari operatori de telecomunicaţii din Spania. Acordul va fi deschis şi pentru alţi operatori care vor dori să se alăture.


Pentru alte știri interesante, urmărește-ne pe Facebook!


“De-a lungul anilor, noi, operatorii de telecomunicaţii, ne-am adaptat acţiunile la obiceiurile consumatorilor”, a precizat directorul subsidiarei din Spania a grupului Orange, Jean-Francois Fallacher.

Afectaţi de mai mulţi ani de diminuare a marjelor şi creştere a costurilor pentru a putea oferi cele mai noi servicii de telefonie mobilă, operatorii telecom din Spania au demarat campanii agresive de atragere de clienţi de la rivali.

În conformitate cu noul cod de etică, clienţii nu vor putea fi deranjaţi după ora 9 p.m. în timpul săptămânii. Zilele de weekend şi de sărbători sunt şi ele excluse. De asemenea, operatorii s-au angajat că nu vor suna la un număr mai mult de trei ori pe lună dacă clientul nu răspunde şi că vor aştepta trei luni înaintea de a suna din nou un client care a respins o ofertă.

Sursa: www.agerpres.ro
Foto: pixabay.com

 


VEZI ULTIMELE ȘTIRI


VEZI ȘTIRI ROMÂNI SPANIA

EVENIMENT, 17 octombrie 2021, ora 10-00 BUSINESS SUPPORT MADRID – A 5-A EDIȚIE

EVENIMENT, 17 octombrie 2021, ora 10:00: BUSINESS SUPPORT MADRID – A 5-A EDIȚIE

BUSINESS SUPPORT MADRID - A 5-A EDIȚIE: BUSINESS SUPPORT MADRID este cel mai important eveniment dedicat oamenilor de afaceri din ...
Citește Mai Mult
EVENTO, 17 Octubre 2021, 10-00h BUSINESS SUPPORT MADRID – LA 5ª EDICIÓN

EVENTO, 17 Octubre 2021, 10:00h: BUSINESS SUPPORT MADRID – LA 5ª EDICIÓN

BUSINESS SUPPORT MADRID - LA 5ª EDICIÓN: BUSINESS SUPPORT MADRID es el evento más importante dedicado a los empresarios rumanos ...
Citește Mai Mult
Eliminarea obligativității prezentării, la ghișeu, a fotocopiilor documentelor justificative, în vederea prestării serviciului consular solicitat

Eliminarea obligativității prezentării, la ghișeu, a fotocopiilor documentelor justificative, în vederea prestării serviciului consular solicitat

Ministerul Afacerilor Externe a anunțat eliminarea obligativității prezentării, la ghișeu, a fotocopiilor documentelor justificative, în vederea prestării serviciului consular solicitat ...
Citește Mai Mult
Spania în Zona Galbenă, Italia în Zone Verde: CNSU a actualizat lista ţărilor cu risc epidemiologic ridicat

Spania în Zona Galbenă, Italia în Zone Verde: CNSU a actualizat lista ţărilor cu risc epidemiologic ridicat

Comitetul Naţional pentru Situaţii de Urgenţă (CNSU) a actualizat lista ţărilor cu risc epidemiologic ridicat în contextul pandemiei de COVID-19, ...
Citește Mai Mult

VEZI ȘTIRI SPANIA


VEZI EVENIMENTE SPANIA


VEZI INFORMAȚII UTILE


ESPAÑOL


VEZI ȘTIRI VIDEO