Probleme cu zborul? Care sunt drepturile pasagerilor transportului aerian?

Verificați dacă legislația UE privind drepturile pasagerilor este aplicabilă în cazul dvs.


Instalează Aplicația Radio Românul pe Telefon

Descarca Radio Romanul in App Store iPhone Apple


Descarca Radio Romanul in Google Store Android

Descarcă aplicația și astfel poți asculta Radio Românul oriunde te-ai afla în Spania și în lume! Radio Românul este: Aproape de Tine!

Citește Ultimele Știri

Cel Mai Citit Ziar al Românilor din Spania PeriódicoElRumano.es

Împlinirea a 70 de ani de când regina Elisabeta a II-a a preluat tronul Marii Britanii este sărbătorită în această ...
Regatul Unit le va acorda vize de lucru absolvenţilor celor mai bune universităţi din lume, o măsură de extindere a ...
Prinţul de Wales consideră că biodiversitatea din România este unică în Europa şi merită toată atenţia pentru că este în ...

DA, VERIFICAȚI-VĂ DREPTURILE:

  • √ Dacă zburați în UE, iar cursa este operată de o companie din UE sau din afara UE
  •  Dacă aterizați pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din UE
  • Dacă decolați de pe un aeroport din UE către o țară din afara Uniunii, indiferent dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afara UE

UE înseamnă cele 28 de state membre, inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Réunion, Mayotte, Saint-Martin (Indiile de Vest Franceze), Azore, Madeira și Insulele Canare, precum și Islanda, Norvegia și Elveția.


Abonează-te pentru a primi știrile pe email



NU, NU AVEȚI DREPTURI GARANTATE DE LEGISLAȚIA UE:

  • X Dacă zburați în UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din afara UE
  • X Dacă ați primit deja anumite compensații (despăgubiri, redirecționare, asistență) pentru probleme legate de zbor în baza legislației relevante a unei țări din afara UE

Din UE sunt excluse Insulele Feroe, Insula Man și Insulele Anglo-Normande.


Pentru alte știri interesante, urmărește-ne pe Facebook!


Zborul de plecare și zborul de întoarcere sunt considerate zboruri separate, chiar dacă sunt părți ale aceleiași rezervări.

În unele cazuri, compania care operează zborul s-ar putea să nu fie cea de la care achiziționați biletul. În caz de probleme, doar compania care operează zborul poate fi trasă la răspundere.

Un document tipărit sau electronic care să vă informeze despre drepturile pasagerilor transportului aerian trebuie să fie afișat clar la serviciul de check-in. Aceste informații trebuie să fie disponibile și la birourile de check-in din aeroport, precum și on-line. Dacă vi s-a refuzat îmbarcarea, zborul a fost anulat, ați plecat cu o întârziere de peste 2 ore sau ați ajuns la destinația finală cu o întârziere mare, operatorul aerian trebuie să vă înmâneze un document scris care să includă normele privind acordarea de despăgubiri și asistență.

Solicitați sprijin și consiliere

Cereți sprijinul centrului european al consumatorilor din țara dumneavoastră

SPANIA:

AECOSAN – Agencia española de consumo, seguridad alimentaria y nutrición

e-mail: cec@msssi.es

Teléfono:  +34 91 822 45 55  (de lunes a viernes, de 10 a 13 h).

ROMÂNIA:

Centrul European al Consumatorilor din România

Tel./Fax: 021 315 7149
E-mail: office@eccromania.ro

Adresa:
Str. Maior Aviator Ștefan Sănătescu nr. 44, et. 1, ap. 2, Sector 1,
București, RO-011478 România.


Contacte naţionale – Spania: Călătorii

Autoritate fiscală şi vamală

Agencia Española de Adminstración Tributaria
Spanish Tax Agency
Tel.: +34 901 200 345
Website

Ministerul Afacerilor Externe

Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperacion
Plaza de la Provincia, 1
ES – 28071 Madrid
Tel.: + 34 913 799 700
Website

Consulates
Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios

C/ Juan de Mena, 4
ES – 28071 Madrid
Tel.: +34 913 791 700

Organisme naționale de aplicare a legii

Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
Dirección de Seguirdad de Aviación civil y Protección al usuario
Avda. General Perón 40,
Portal B, (Recepción planta 1ª)
ES – 28071 MADRID
Tel.: + 34 913 968 210
Website

Mai multe informații pe: europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_ro.htm

Foto: pixabay.com

 

 


VEZI ULTIMELE ȘTIRI


VEZI ȘTIRI ROMÂNI SPANIA

Cursuri de limba română la Madrid, Barcelona și Valencia

Institutul Cultural Român de la Madrid organizează  noi cursuri de limba română pentru străini  în perioada octombrie 2018-februarie 2019. Cursurile ...

Mircea Cărtărescu, turneu literar în Spania: Mallorca, Madrid, Bilbao

Cu ocazia lansării în limba spaniolă a primului volum din trilogia Orbitor, Aripa stângă, precum şi a decernării Premiului Formentor, în cadrul ...

INVITACIÓN: Exposición de Pintura en Acuarela intitulada „Acuarelistas rumanos”, en Alcorcón (Madrid)

Arq. OVIDIU IOVANEL, Presidente de IWS ROMANIA INVITACIÓN: Arq. Ovidiu Iovanel, en calidad de representante del equipo „Acuarelistas Rumanos” y ...

Invitație la Expoziția de Pictură în Acuarelă „Acuarelistas Rumanos”, în Alcorcón (Madrid)

În perioada 1-31 octombrie 2018, grupul Acuareliști Români, condus de Arh. Ovidiu Iovanel, reprezentant al International Watercolor Society Romania, în ...

VEZI ȘTIRI SPANIA


VEZI EVENIMENTE SPANIA

Nu am găsit niciun articol.

VEZI INFORMAȚII UTILE


ESPAÑOL

Nu am găsit niciun articol.

VEZI ȘTIRI VIDEO

Nu am găsit niciun articol.