Probleme cu zborul? Care sunt drepturile pasagerilor transportului aerian?

Verificați dacă legislația UE privind drepturile pasagerilor este aplicabilă în cazul dvs.


Instalează Aplicația Radio Românul pe Telefon

Descarca Radio Romanul in App Store iPhone Apple


Descarca Radio Romanul in Google Store Android

Descarcă aplicația și astfel poți asculta Radio Românul oriunde te-ai afla în Spania și în lume! Radio Românul este: Aproape de Tine!

Citește Ultimele Știri

Cel Mai Citit Ziar al Românilor din Spania PeriódicoElRumano.es

Ambasada României în Regatul Spaniei informează: Începând cu 31 martie 2024, și România va face parte din Schengen, urmând a ...
Premiile Diaspora la Madrid: Cu ocazia Zilei Internaționale a Femeii, FADERE – Federația Asociațiilor de Români din Europa împreună cu ...
Promovarea oportunităților de afaceri și atragerea investițiilor spaniole reprezintă o preocupare constantă a Ambasadei României în Regatul Spaniei. În acest ...

DA, VERIFICAȚI-VĂ DREPTURILE:

  • √ Dacă zburați în UE, iar cursa este operată de o companie din UE sau din afara UE
  •  Dacă aterizați pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din UE
  • Dacă decolați de pe un aeroport din UE către o țară din afara Uniunii, indiferent dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afara UE

UE înseamnă cele 28 de state membre, inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Réunion, Mayotte, Saint-Martin (Indiile de Vest Franceze), Azore, Madeira și Insulele Canare, precum și Islanda, Norvegia și Elveția.


Abonează-te pentru a primi știrile pe email



NU, NU AVEȚI DREPTURI GARANTATE DE LEGISLAȚIA UE:

  • X Dacă zburați în UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din afara UE
  • X Dacă ați primit deja anumite compensații (despăgubiri, redirecționare, asistență) pentru probleme legate de zbor în baza legislației relevante a unei țări din afara UE

Din UE sunt excluse Insulele Feroe, Insula Man și Insulele Anglo-Normande.


Pentru alte știri interesante, urmărește-ne pe Facebook!


Zborul de plecare și zborul de întoarcere sunt considerate zboruri separate, chiar dacă sunt părți ale aceleiași rezervări.

În unele cazuri, compania care operează zborul s-ar putea să nu fie cea de la care achiziționați biletul. În caz de probleme, doar compania care operează zborul poate fi trasă la răspundere.

Un document tipărit sau electronic care să vă informeze despre drepturile pasagerilor transportului aerian trebuie să fie afișat clar la serviciul de check-in. Aceste informații trebuie să fie disponibile și la birourile de check-in din aeroport, precum și on-line. Dacă vi s-a refuzat îmbarcarea, zborul a fost anulat, ați plecat cu o întârziere de peste 2 ore sau ați ajuns la destinația finală cu o întârziere mare, operatorul aerian trebuie să vă înmâneze un document scris care să includă normele privind acordarea de despăgubiri și asistență.

Solicitați sprijin și consiliere

Cereți sprijinul centrului european al consumatorilor din țara dumneavoastră

SPANIA:

AECOSAN – Agencia española de consumo, seguridad alimentaria y nutrición

e-mail: cec@msssi.es

Teléfono:  +34 91 822 45 55  (de lunes a viernes, de 10 a 13 h).

ROMÂNIA:

Centrul European al Consumatorilor din România

Tel./Fax: 021 315 7149
E-mail: office@eccromania.ro

Adresa:
Str. Maior Aviator Ștefan Sănătescu nr. 44, et. 1, ap. 2, Sector 1,
București, RO-011478 România.


Contacte naţionale – Spania: Călătorii

Autoritate fiscală şi vamală

Agencia Española de Adminstración Tributaria
Spanish Tax Agency
Tel.: +34 901 200 345
Website

Ministerul Afacerilor Externe

Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperacion
Plaza de la Provincia, 1
ES – 28071 Madrid
Tel.: + 34 913 799 700
Website

Consulates
Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios

C/ Juan de Mena, 4
ES – 28071 Madrid
Tel.: +34 913 791 700

Organisme naționale de aplicare a legii

Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
Dirección de Seguirdad de Aviación civil y Protección al usuario
Avda. General Perón 40,
Portal B, (Recepción planta 1ª)
ES – 28071 MADRID
Tel.: + 34 913 968 210
Website

Mai multe informații pe: europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_ro.htm

Foto: pixabay.com

 

 


VEZI ULTIMELE ȘTIRI


VEZI ȘTIRI ROMÂNI SPANIA

Sărbătorim împreună la Festivalul de Ziua Națională a României, la Madrid

Sărbătorim împreună la Festivalul de Ziua Națională a României, la Madrid

Românii sărbătoresc pretutindeni Ziua Națională a României! Cu inima plină de bucurie, cu muzică, joc și voie bună, te invităm ...
Mesaj-de-1-Decembrie-Ziua-Națională-a-României

Mesaj de 1 Decembrie, Ziua Națională a României. La mulți ani, România! La mulți ani, Români!

Uniunea Muncitorilor Români din Spania, alături de Radio Românul și Ziarul El Rumano en España dorește să transmită de Ziua ...
Reuniunea informală a miniștrilor responsabili cu locuirea

Reuniunea informală a miniștrilor responsabili cu locuirea

În perioada 13-14 noiembrie 2023, Președinția spaniolă a Consiliului Uniunii Europene a organizat, la Gijón, Reuniunea informală a miniștrilor responsabili ...
Bilanțul Consulatului itinerant organizat de Consulatul General de la Madrid, în Santa Cruz de Tenerife, în perioada 6-10 noiembrie 2023

Bilanțul Consulatului itinerant organizat de Consulatul General de la Madrid, în Santa Cruz de Tenerife, în perioada 6-10 noiembrie 2023

Un nou bilanț pozitiv al Consulatului itinerant organizat de Consulatul General de la Madrid, în Santa Cruz de Tenerife, în ...

VEZI ȘTIRI SPANIA


VEZI EVENIMENTE SPANIA


VEZI INFORMAȚII UTILE


ESPAÑOL


VEZI ȘTIRI VIDEO