Probleme cu zborul? Care sunt drepturile pasagerilor transportului aerian?

Verificați dacă legislația UE privind drepturile pasagerilor este aplicabilă în cazul dvs.


Instalează Aplicația Radio Românul pe Telefon

Descarca Radio Romanul in App Store iPhone Apple


Descarca Radio Romanul in Google Store Android

Descarcă aplicația și astfel poți asculta Radio Românul oriunde te-ai afla în Spania și în lume! Radio Românul este: Aproape de Tine!

Citește Ultimele Știri

Cel Mai Citit Ziar al Românilor din Spania PeriódicoElRumano.es

Renew Europe revendică la Madrid liberalismul pentru a-l frâna pe Sánchez și de la Bruxelles: „Scufundă reputația tării!” Adrián Vázquez, ...
Uniunea Muncitorilor Români a desfășurat, duminică, pe 3 martie 2024, un Festival al Mărțișorului dedicat Zilei Femeii, un festival concentrat ...
Mărțișorul, obiect tradițional românesc, se dăruiește și se poartă începând din 1 martie, fiind un simbol al primăverii, după cum ...

DA, VERIFICAȚI-VĂ DREPTURILE:

  • √ Dacă zburați în UE, iar cursa este operată de o companie din UE sau din afara UE
  •  Dacă aterizați pe un aeroport din UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din UE
  • Dacă decolați de pe un aeroport din UE către o țară din afara Uniunii, indiferent dacă zborul este operat de o companie din UE sau din afara UE

UE înseamnă cele 28 de state membre, inclusiv Guadelupa, Guyana Franceză, Martinica, Réunion, Mayotte, Saint-Martin (Indiile de Vest Franceze), Azore, Madeira și Insulele Canare, precum și Islanda, Norvegia și Elveția.


Abonează-te pentru a primi știrile pe email



NU, NU AVEȚI DREPTURI GARANTATE DE LEGISLAȚIA UE:

  • X Dacă zburați în UE venind din afara Uniunii, iar cursa este operată de o companie din afara UE
  • X Dacă ați primit deja anumite compensații (despăgubiri, redirecționare, asistență) pentru probleme legate de zbor în baza legislației relevante a unei țări din afara UE

Din UE sunt excluse Insulele Feroe, Insula Man și Insulele Anglo-Normande.


Pentru alte știri interesante, urmărește-ne pe Facebook!


Zborul de plecare și zborul de întoarcere sunt considerate zboruri separate, chiar dacă sunt părți ale aceleiași rezervări.

În unele cazuri, compania care operează zborul s-ar putea să nu fie cea de la care achiziționați biletul. În caz de probleme, doar compania care operează zborul poate fi trasă la răspundere.

Un document tipărit sau electronic care să vă informeze despre drepturile pasagerilor transportului aerian trebuie să fie afișat clar la serviciul de check-in. Aceste informații trebuie să fie disponibile și la birourile de check-in din aeroport, precum și on-line. Dacă vi s-a refuzat îmbarcarea, zborul a fost anulat, ați plecat cu o întârziere de peste 2 ore sau ați ajuns la destinația finală cu o întârziere mare, operatorul aerian trebuie să vă înmâneze un document scris care să includă normele privind acordarea de despăgubiri și asistență.

Solicitați sprijin și consiliere

Cereți sprijinul centrului european al consumatorilor din țara dumneavoastră

SPANIA:

AECOSAN – Agencia española de consumo, seguridad alimentaria y nutrición

e-mail: cec@msssi.es

Teléfono:  +34 91 822 45 55  (de lunes a viernes, de 10 a 13 h).

ROMÂNIA:

Centrul European al Consumatorilor din România

Tel./Fax: 021 315 7149
E-mail: office@eccromania.ro

Adresa:
Str. Maior Aviator Ștefan Sănătescu nr. 44, et. 1, ap. 2, Sector 1,
București, RO-011478 România.


Contacte naţionale – Spania: Călătorii

Autoritate fiscală şi vamală

Agencia Española de Adminstración Tributaria
Spanish Tax Agency
Tel.: +34 901 200 345
Website

Ministerul Afacerilor Externe

Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperacion
Plaza de la Provincia, 1
ES – 28071 Madrid
Tel.: + 34 913 799 700
Website

Consulates
Dirección General de Españoles en el Exterior y de Asuntos Consulares y Migratorios

C/ Juan de Mena, 4
ES – 28071 Madrid
Tel.: +34 913 791 700

Organisme naționale de aplicare a legii

Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
Dirección de Seguirdad de Aviación civil y Protección al usuario
Avda. General Perón 40,
Portal B, (Recepción planta 1ª)
ES – 28071 MADRID
Tel.: + 34 913 968 210
Website

Mai multe informații pe: europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_ro.htm

Foto: pixabay.com

 

 


VEZI ULTIMELE ȘTIRI


VEZI ȘTIRI ROMÂNI SPANIA

Vizita de lucru a ambasadorului George Bologan la Palma de Mallorca

Vizita de lucru a ambasadorului George Bologan la Palma de Mallorca

În marja reuniunii informale pentru Turism organizată de Președinția Spaniolă a Consiliului Europei, în perioada 30-31 octombrie 2023, ambasadorul României ...
Radio-Romanul-postul-de-radio-aproape-de-tine-pe-1077-FM-Spania-internet-si-aplicatie-gratuita-radioromanul

Radio Românul, postul de radio aproape de tine, pe 107,7 FM Spania, internet și aplicație gratuită radioromanul

Proiectul „Radio Românul”: Înființat pe 1 iulie 2010, Radio Românul este postul de radio din Spania ce realizează emisiuni în ...
Membrii COMISIEI PENTRU COMUNITĂȚILE DE ROMÂNI DIN AFARA GRANIȚELOR ȚĂRII, în direct la Radio Românul

Membrii COMISIEI PENTRU COMUNITĂȚILE DE ROMÂNI DIN AFARA GRANIȚELOR ȚĂRII, în direct la Radio Românul

Pe 19 octombrie 2023, în studioul Radio Românul din Spania (107,7 FM și www.radioromanul.es) au participat într-o transmisiune în direct, în contextul ...
Parohia Ortodoxă Română „Sfântul Mare Mucenic Gheorghe” din Alcalá de Henares a încheiat proiectul de dotare cu 176 de strane fabricate în România (7)

Parohia Ortodoxă Română „Sfântul Mare Mucenic Gheorghe” din Alcalá de Henares a încheiat proiectul de dotare cu 176 de strane fabricate în România

În data de 13 octombrie 2023, Parohia Ortodoxă Română „Sfântul Mare Mucenic Gheorghe” din Alcalá de Henares din Spania a încheiat proiectul desfășurat cu ...

VEZI ȘTIRI SPANIA


VEZI EVENIMENTE SPANIA


VEZI INFORMAȚII UTILE


ESPAÑOL


VEZI ȘTIRI VIDEO